--- title: "Ballon d’eau chaude qui fuit : que faire tout de suite ?" description: "Ballon d’eau chaude qui fuit : les gestes immédiats, l’origine de la fuite (groupe de sécurité, raccord ou cuve) et comment savoir s’il faut réparer ou remplacer." canonical_url: "https://www.zelynor-services.fr/blog/plomberie/ballon-eau-chaude-qui-fuit" --- > Index of every page on this site: [llms.txt](https://www.zelynor-services.fr/llms.txt) ## Les trois gestes immédiats Si de l’eau s’accumule sous votre ballon, procédez dans cet ordre : 1. **Coupez l’alimentation électrique** du chauffe-eau au tableau électrique. Son disjoncteur est souvent repéré « chauffe-eau » ou « cumulus ». L’eau et l’électricité ne font pas bon ménage : ne touchez pas l’appareil avant d’avoir coupé. 2. **Fermez l’arrivée d’eau froide** du ballon : un robinet se trouve sur le tuyau d’arrivée, juste avant le groupe de sécurité. À défaut, fermez le robinet général du logement. 3. **Ouvrez un robinet d’eau chaude** dans le logement : la pression baisse dans le ballon et la fuite ralentit. Placez ensuite une bassine sous la fuite et épongez. Ne videz pas le ballon vous-même si l’eau est encore chaude : elle peut dépasser 60 °C. ## Le groupe de sécurité goutte : c’est souvent normal Le **groupe de sécurité** est la pièce raccordée sur l’arrivée d’eau froide, sous ou à côté du ballon, avec un petit levier ou une molette et un tuyau d’évacuation. En chauffant, l’eau se dilate. Le groupe de sécurité évacue ce surplus pour protéger la cuve : **quelques gouttes, voire un petit filet d’eau pendant la chauffe, sont normaux**, surtout la nuit en heures creuses. En revanche, il faut intervenir si : - **l’eau coule en continu**, même quand le ballon ne chauffe pas : le groupe est entartré ou usé, ou la pression de votre réseau est trop forte ; - **il ne s’écoule jamais rien** : le groupe est peut-être bloqué par le calcaire, et il ne protège plus la cuve en cas de surpression. Le remplacement d’un groupe de sécurité est une intervention courante. Si la pression d’eau de l’immeuble est élevée, un **réducteur de pression** évite que le problème revienne. ## Les autres origines possibles ### Une fuite à un raccord Des gouttes apparaissent à la jonction des tuyaux d’eau chaude ou d’eau froide. Un joint fatigué ou un raccord corrodé est en cause : c’est **réparable**. ### Une fuite en bas du ballon, sous le capot Sur un ballon vertical, le capot du bas cache la résistance et son joint, dit joint de trappe. Une fuite à cet endroit vient souvent de ce joint, qui se remplace, par exemple en même temps que la résistance ou l’anode. C’est **réparable**. ### La cuve est percée L’eau suinte du corps du ballon lui-même, avec des traces de rouille ou des auréoles sur l’enveloppe. La cuve est rongée par la corrosion : elle **ne se répare pas**, le chauffe-eau doit être remplacé. C’est le cas le plus fréquent sur les appareils de plus de 10 à 15 ans. Appelez-nous : nous identifions l’origine de la fuite, nous vous disons si l’appareil se répare et nous vous annonçons le prix avant d’intervenir. ## Réparer ou remplacer ? - **Groupe de sécurité, raccords, joint de trappe** : réparation, généralement dans la journée. - **Cuve percée** : remplacement du chauffe-eau. - **Appareil ancien, très entartré ou souvent en panne** : même réparable, le remplacement est souvent plus économique à terme. Pour choisir un nouvel appareil (capacité, électrique ou thermodynamique, encombrement), consultez notre page [chauffe-eau et ballon d’eau chaude](https://www.zelynor-services.fr/plombier/chauffe-eau). Les prix moyens sont publiés sur notre page [tarifs plombier](https://www.zelynor-services.fr/tarifs/plombier). ## En location, qui paie ? L’**entretien courant** est à la charge du locataire : manœuvre du groupe de sécurité, remplacement des joints et des clapets. Le **remplacement** d’un chauffe-eau hors d’usage à cause de son âge revient au propriétaire. Prévenez votre propriétaire par écrit dès que vous constatez la fuite. Si l’eau a causé des dégâts chez vous ou chez un voisin, déclarez le sinistre à votre assureur. Le détail des règles est dans notre article [fuite d’eau : qui paie ?](https://www.zelynor-services.fr/blog/plomberie/fuite-eau-qui-paie). ## Éviter les fuites - **Manœuvrez le groupe de sécurité une fois par mois** : actionnez le levier ou la molette quelques secondes pour évacuer le calcaire. - **Faites vérifier l’anode** régulièrement : elle protège la cuve contre la corrosion et s’use plus vite en eau calcaire, ce qui est le cas à Paris. - **Faites contrôler la pression** de votre réseau si le groupe de sécurité coule souvent. - **Surveillez l’âge** de votre appareil : au-delà de 10 ans, anticipez son remplacement plutôt que de le subir. Une fuite invisible ailleurs dans le logement ? Notre service de [recherche de fuite](https://www.zelynor-services.fr/plombier/recherche-de-fuite) la localise sans casse inutile. ## Sitemap See the full [sitemap](https://www.zelynor-services.fr/sitemap.md) for all pages.