Avant tout : les signes de danger
Si la prise présente l’un de ces signes, ne l’utilisez plus et coupez son circuit au tableau électrique, ou le disjoncteur général si vous ne savez pas lequel :
- traces noircies autour des trous, plastique fondu ou déformé ;
- odeur de brûlé ;
- prise ou fiche chaude au toucher ;
- grésillement ou étincelles au branchement.
Ces signes indiquent un échauffement, souvent dû à une connexion desserrée. C’est un risque d’incendie : faites intervenir un électricien avant de remettre le circuit en service.
Si rien de tout cela n’apparaît, suivez les vérifications ci-dessous dans l’ordre.
1. L’appareil fonctionne-t-il ailleurs ?
Branchez l’appareil sur une autre prise, puis branchez sur la prise suspecte un appareil dont vous êtes sûr, comme une lampe ou un chargeur de téléphone.
Très souvent, c’est l’appareil, son câble ou la multiprise qui est en cause, pas la prise murale.
2. La prise est-elle commandée par un interrupteur ?
Dans un salon ou une chambre, une prise est parfois reliée à un interrupteur mural pour alimenter une lampe. Actionnez les interrupteurs de la pièce : la prise « en panne » attend peut-être simplement qu’on l’allume.
3. Que dit le tableau électrique ?
Ouvrez le tableau et cherchez un levier baissé :
- un disjoncteur du circuit des prises ;
- un interrupteur différentiel, qui coupe plusieurs circuits à la fois.
Réarmez-le. S’il saute de nouveau, débranchez tout ce qui est raccordé au circuit et rebranchez les appareils un par un : la méthode est détaillée dans notre article sur le disjoncteur qui saute.
4. Une seule prise, ou plusieurs ?
Testez les autres prises de la pièce. La réponse oriente la recherche.
- Toute la pièce est coupée alors que rien n’a sauté au tableau : le problème se situe en amont, sur le circuit ou dans une boîte de dérivation.
- Plusieurs prises voisines ne marchent plus : dans beaucoup de logements, les prises sont raccordées les unes à la suite des autres. Une connexion desserrée sur la première coupe toutes les suivantes.
- Une seule prise est hors service : la prise elle-même, ou son raccordement, est en cause.
Les causes les plus fréquentes
- Un fil desserré dans les bornes de la prise : à force de branchements et de débranchements, ou après une pose mal serrée.
- Une prise usée : la fiche ne tient plus et tombe toute seule. Les contacts détendus chauffent ; la prise doit être remplacée.
- Un câble endommagé dans le mur, par un clou ou un perçage.
- Une connexion défaillante dans une boîte de dérivation, fréquente dans les installations anciennes.
Peut-on réparer soi-même ?
Remplacer une prise à l’identique est à la portée d’un bricoleur averti, à une condition : couper le bon circuit au tableau et vérifier l’absence de tension avec un appareil adapté. Un simple tournevis testeur ne suffit pas.
Laissez la main à un électricien :
- si vous avez constaté des traces de chauffe ;
- si plusieurs prises sont hors service sans disjoncteur déclenché ;
- si le disjoncteur saute dès que vous rebranchez ;
- si votre installation est ancienne : prises sans terre, fils en tissu, fusibles en porcelaine.
Prévenir les pannes
- Évitez de brancher des multiprises en cascade, et les appareils puissants (radiateur, plaque, four) sur une multiprise.
- Remplacez une prise qui ne tient plus la fiche ou qui est fissurée.
- Débranchez en tirant sur la fiche, pas sur le câble.
- Manque de prises dans une pièce ? Faites-en ajouter plutôt que de multiplier les rallonges.
Une installation ancienne cumule souvent ces défauts : notre article sur le diagnostic électrique détaille les points de sécurité à vérifier. Pour une panne en cours, consultez notre service de dépannage électrique et nos tarifs électricien.